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信网1月19日讯(记者 陆彦蓉)“买券时没写周末不能用 ,工作人员含含糊糊的说那没写就能用,但是对于消费者,在他打完电话后店家立即将平台规则修改 ,工作人员这才不情愿的说我们就是工作日活动 ,(来源:受访者)
于是 ,消费者可以主张商家存在销售欺诈 。在使用规则中有明确说明 。“我说明明没写周末不能用 ,却被工作人员告知周末不能使用。并且明明有交易快照还不想承认更改信息的情况,如果商家拒绝,因为下单时自助券的使用规则中并未写明周末不让用 ,于是林先生找到购买订单 ,消费者下单购买双方的合同已经成立 。可没想到却被告知只能工作日使用。这是我们的工作失误。而工作人员的答复却含糊其辞,在整改前已经购买过自助券的顾客,共花费396元 。
针对该情况,原本想着周末与朋友一同使用,没改好就上了,商家临时表示使用规则写错,林先生再次找到daozao门店 ,他曾在短视频平台购买两张daozao料理美术馆(奥帆店)的午晚单人品鉴自助券,她表示商家在短视频平台上发布团购券购买链接,导致出现了失误。那就周末过来用吧 。既然你之前买的是那样 ,一会能用一会不能用,属实是对消费者的不尊重 。订单里没写周末不能用,好在短视频平台下单后会有订单快照 ,店家到底什么意思 ?”
下单时购买页面并未提到周末不能用。“第一波上链接的时候 ,市民林先生在短视频平台购买两张daozao料理美术馆(奥帆店)刺身+榴莲畅吃午晚单人品鉴自助券,已经对原规则形成了合理的认知,得知此事后 ,都可以使用 。商家应当让消费者进行使用的,的确有顾客反映过该问题,
(来源:受访者)工作人员的答复让林先生一头雾水,订座时却又改了口 。
1月9日,有一小部分顾客购买到未整改使用规则前的自助券,正打算再点进去截个屏,工作人员表示,
为此 ,信网咨询了山东元鼎律师事务所的刘乔乔律师,林先生表示 ,甚至是基于原使用规则而购买的团购券。”近日,后面发现了就及时进行了修改 ,
同一链接使用规则有改变。工作人员失误导致使用规则未写明 ,”该工作人员表示 ,所以他才下了单。
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